Privacyverklaring

01 Wie is verantwoordelijk

VDV Software, handelsnaam van Tijn Van de Velde, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven.

• Naam: Tijn Van de Velde
• Handelsnaam: VDV Software
• KVK: 42006937
• E-mail: tijn@vdvsoftware.nl
• Telefoon: +31 6 41 75 62 40
• Vestigingsplaats: Breda, Nederland

Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Dat hoeft in dit geval ook niet: het gaat om een eenmanszaak die geen bijzondere persoonsgegevens verwerkt en geen grootschalige monitoring uitvoert.

02 Welke gegevens worden verwerkt

Via het contactformulier of de websitecheck verstrek je zelf de volgende gegevens:

• naam;
• e-mailadres;
• bedrijfsnaam, als je die invult;
• het adres van je website, bij de websitecheck;
• de inhoud van je bericht.

Bij het versturen bewaart de website kort een versleutelde afgeleide (hash) van je IP-adres met het tijdstip, zodat niemand het formulier in korte tijd tientallen keren kan versturen. Die gegevens worden niet langer dan tien minuten gebruikt en daarna opgeruimd. Daarnaast kan de hostingpartij in haar serverlogs technische gegevens vastleggen, zoals je IP-adres en het tijdstip van je bezoek. Na het versturen krijg je een bevestiging per e-mail op het adres dat je hebt ingevuld.

Als je zelf contact opneemt per e-mail, telefoon of WhatsApp, verwerken wij de gegevens die je daarbij zelf deelt. WhatsApp-berichten lopen via WhatsApp Ireland Limited, dat daarvoor zijn eigen privacybeleid hanteert.

Via Google Analytics worden bij toestemming gegevens over je bezoek verwerkt: bezochte pagina's, tijdstip en duur van het bezoek, apparaattype, browser, taal, geschat land of gebied, de bron waarlangs je binnenkwam, en een uniek nummer dat aan je browser wordt toegekend. Je IP-adres wordt door Google gebruikt om je locatie bij benadering te bepalen en wordt niet in de rapportages opgeslagen.

Deze gegevens zijn niet anoniem. Ze bevatten geen naam of e-mailadres, maar het unieke nummer maakt het mogelijk om bezoeken aan elkaar te koppelen. Daarmee zijn het pseudonieme persoonsgegevens en gelden de regels uit deze verklaring er onverkort voor.

Er wordt geen profiel opgebouwd voor advertentiedoeleinden, er worden geen gegevens gekocht of verrijkt, en er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats die gevolgen voor je heeft.

03 Waarom en op welke grondslag

Om je aanvraag te behandelen. De gegevens uit het contactformulier en uit je berichten worden gebruikt om je vraag te beantwoorden, een ontwerp of offerte te maken en, als daar een opdracht uit volgt, die uit te voeren. Grondslag: het nemen van maatregelen op jouw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst, en daarna de uitvoering van die overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).

Om misbruik van het formulier tegen te gaan. De technische gegevens bij een verzending worden gebruikt om spam en geautomatiseerd misbruik te herkennen. Grondslag: gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG), namelijk het belang om het formulier bruikbaar en veilig te houden. Je kunt tegen deze verwerking bezwaar maken, zie artikel 8.

Om de website te verbeteren. Google Analytics laat zien welke pagina's bezocht worden en waar bezoekers afhaken. Grondslag: jouw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). Zonder toestemming wordt Analytics niet geladen.

Om te voldoen aan de wet. Facturen en de administratie daaromheen worden bewaard omdat de Belastingdienst dat verplicht. Grondslag: wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG).

Je krijgt geen commerciële e-mail zonder dat je daar zelf om hebt gevraagd of daarvoor toestemming hebt gegeven.

04 Cookies en opslag in je browser

Deze website plaatst uit zichzelf geen cookies. Er zijn twee dingen die wel iets in je browser opslaan:

• Je cookiekeuze. Kies je in de melding voor accepteren of weigeren, dan wordt die keuze bewaard in de lokale opslag van je browser, onder de naam vdv_cookie_consent. Dat is nodig om je de melding niet bij elke pagina opnieuw te tonen, en het is geen cookie: er gaat niets van mee naar een server. Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Google Analytics. Alleen als je op accepteren klikt, plaatst Google cookies met namen die beginnen met _ga. Die blijven maximaal twee jaar staan.

Je kunt je keuze op elk moment intrekken via de link onderaan elke pagina. De Analytics-cookies die deze website kan verwijderen worden dan verwijderd en de melding verschijnt opnieuw. Cookies wissen kan daarnaast altijd via de instellingen van je browser.

05 Wie de gegevens ontvangen

Gegevens worden niet verkocht en niet gedeeld met derden voor hun eigen doeleinden. Voor de uitvoering wordt gebruikgemaakt van de volgende partijen:

• Google Ireland Limited, met Google LLC (Verenigde Staten) levert de e-mail via Google Workspace. Een bericht via het contactformulier of de websitecheck wordt door deze website zelf verwerkt en komt als e-mail binnen in die mailbox; je krijgt zelf een bevestiging met een kopie van je bericht. Voor Google Workspace gelden de verwerkersvoorwaarden van Google.
• Hostinger International Ltd. (Litouwen, EU) levert de hosting van deze website. Met Hostinger is een verwerkersovereenkomst gesloten.
• Google Ireland Limited, met Google LLC (Verenigde Staten) levert Google Analytics. Dit gebeurt alleen na jouw toestemming.

Daarnaast kunnen gegevens gedeeld worden met de boekhouder of accountant, en met andere partijen als de wet daartoe verplicht.

06 Doorgifte buiten de Europese Unie

Google verwerkt gegevens mede in de Verenigde Staten. Die doorgifte vindt plaats op grond van het EU-US Data Privacy Framework, het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van 10 juli 2023, en waar dat aanvullend nodig is op grond van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wil je een kopie van de waarborgen die met een van deze partijen zijn afgesproken, stuur dan een e-mail naar tijn@vdvsoftware.nl.

07 Hoe lang gegevens bewaard blijven

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal twee jaar na het laatste contact, zodat een latere vraag in context te plaatsen is.
• Berichten uit het formulier in de mailbox: deze worden ten minste jaarlijks opgeschoond en verwijderd zodra de aanvraag is afgehandeld en in de eigen administratie is opgenomen.
• Gegevens van opdrachtgevers: gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna zeven jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft.
• Google Analytics: gegevens op gebruikersniveau worden maximaal 14 maanden bewaard. Daarna worden de gegevens op gebruikersniveau door Google verwijderd.
• Je cookiekeuze: blijft in je browser staan tot je hem intrekt of je browsergegevens wist.

08 Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die van jou verwerkt worden;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren of aanvullen;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
• je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten overdragen aan een andere partij;
• een eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dat afdoet aan de rechtmatigheid van de verwerking daarvóór.

Stuur een e-mail naar tijn@vdvsoftware.nl. Je krijgt binnen één maand antwoord. Is je verzoek ingewikkeld, dan kan die termijn met maximaal twee maanden verlengd worden; je hoort dat dan binnen de eerste maand. Om te voorkomen dat gegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen kan om aanvullende informatie gevraagd worden om je identiteit vast te stellen.

09 Beveiliging

VDV Software neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking. Daaronder vallen een versleutelde verbinding met deze website (HTTPS met HSTS), toegang tot systemen alleen voor wie die nodig heeft, sterke en unieke wachtwoorden, en het bijhouden van updates.

Is er ondanks die maatregelen sprake van een datalek met een risico voor betrokkenen, dan wordt dat binnen 72 uur gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens, en worden de betrokkenen geïnformeerd als het lek waarschijnlijk een hoog risico voor hen oplevert.

10 Gegevens op websites die wij bouwen of hosten

Bouwt, beheert of host VDV Software een website voor een opdrachtgever, dan is die opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via zijn website verwerkt worden. VDV Software treedt daarbij op als verwerker en legt dat vast in een verwerkersovereenkomst.

Ben je bezoeker of klant van zo'n website, richt je vraag over je gegevens dan tot die onderneming. Deze verklaring gaat alleen over vdvsoftware.nl.

11 Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop met jouw gegevens wordt omgegaan? Neem dan eerst contact op via tijn@vdvsoftware.nl, dan lossen we het samen op. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12 Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd, bijvoorbeeld als er een dienst bij komt of wegvalt. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de maand van de laatste wijziging bovenaan. Bij een ingrijpende wijziging worden opdrachtgevers daar actief over geïnformeerd.