Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:
Opdrachtnemer: VDV Software, een eenmanszaak gevestigd te Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42006937, hierna te noemen 'VDV Software'.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan VDV Software.
Overeenkomst: de schriftelijke of mondeling bevestigde afspraak tussen VDV Software en de opdrachtgever, inclusief de offerte en deze algemene voorwaarden.
Offerte: een schriftelijk aanbod van VDV Software voor het uitvoeren van werkzaamheden.
Meerwerk: werkzaamheden die buiten de originele opdracht vallen en niet zijn opgenomen in de offerte.
Consument: een opdrachtgever die handelt als particulier, niet in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen VDV Software en de opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Eventuele inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij VDV Software deze schriftelijk heeft aanvaard.
2.3 Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2.4 VDV Software heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar op de website van VDV Software.
Artikel 3 — Offertes en totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle offertes van VDV Software zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, dan wel wanneer VDV Software een begin maakt met de uitvoering van de opdracht na mondeling akkoord.
3.3 Wijzigingen in de opdracht na totstandkoming van de overeenkomst worden schriftelijk vastgelegd en kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en/of planning.
3.4 VDV Software is gerechtigd een opdracht te weigeren zonder opgaaf van redenen.
Artikel 4 — Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen zijn exclusief btw (21%), tenzij anders vermeld. Aan consumenten worden prijzen inclusief btw gecommuniceerd.
4.2 VDV Software hanteert de volgende betalingstermijnen:
- 50% aanbetaling bij aanvang van de werkzaamheden.
- 50% voor oplevering van de website.
- Maandelijkse onderhoudsabonnementen worden vooraf per maand of kwartaal gefactureerd.
4.3 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.4 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is VDV Software gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum.
4.5 Bij uitblijven van betaling na aanmaning is VDV Software gerechtigd de werkzaamheden op te schorten en incassokosten in rekening te brengen (minimaal 15% van het openstaande bedrag, minimaal 75 euro).
4.6 VDV Software is gerechtigd prijzen te wijzigen. Gewijzigde prijzen worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk medegedeeld aan de opdrachtgever.
Artikel 5 — Intellectueel eigendom
5.1 Alle door VDV Software ontwikkelde websites, designs, code, grafische werken en overige creatieve producten zijn auteursrechtelijk beschermd. Het auteursrecht berust bij VDV Software.
5.2 Na volledige betaling van de factuur draagt VDV Software het gebruiksrecht van de specifiek voor de opdrachtgever ontwikkelde werken over aan de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.3 VDV Software behoudt te allen tijde het recht de resultaten te gebruiken voor promotie- en portfoliodoeleinden, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
5.4 Zolang de factuur niet volledig is voldaan, behoudt VDV Software het recht toegang tot de website of het geleverde werk te blokkeren of in te trekken.
5.5 Gebruikte third-party software, plugins (waaronder WordPress en Divi) en stockmateriaal zijn onderworpen aan de licentievoorwaarden van de respectievelijke rechthebbenden. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor eventuele licentiekosten na overdracht.
Artikel 6 — Medewerking en informatieplicht opdrachtgever
6.1 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde informatie, content, toegangsgegevens en materialen die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.
6.2 VDV Software stelt een redelijke termijn voor aanlevering van materialen. Indien de opdrachtgever deze termijn overschrijdt, is VDV Software gerechtigd de planning aan te passen zonder dat dit als wanprestatie geldt, en de wachttijd in rekening te brengen.
6.3 De opdrachtgever staat er voor in dat de aangeleverde informatie, teksten en afbeeldingen geen inbreuk maken op rechten van derden. De opdrachtgever vrijwaart VDV Software voor aanspraken van derden in dit verband.
6.4 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte bedrijfsgegevens en het naleven van wet- en regelgeving, waaronder de AVG, op de door VDV Software gebouwde website.
Artikel 7 — Uitvoering en planning
7.1 VDV Software zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
7.2 Opgegeven opleveringstermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
7.3 Overschrijding van een opleveringstermijn geeft de opdrachtgever geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van VDV Software.
7.4 VDV Software is gerechtigd bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden, mits dit de kwaliteit van de opdracht niet negatief beïnvloedt.
7.5 VDV Software communiceert geplande afwezigheid zoals vakantie minimaal 7 dagen van tevoren aan de opdrachtgever. Tijdens afwezigheid worden werkzaamheden en reactietermijnen opgeschort.
7.6 Tenzij anders overeengekomen omvat een opdracht maximaal twee revisierondes. Extra revisierondes worden beschouwd als meerwerk en apart gefactureerd.
Artikel 8 — Wijzigingen en meerwerk
8.1 Wijzigingen in de opdracht na totstandkoming van de overeenkomst worden beschouwd als meerwerk en worden apart geoffreerd.
8.2 Voorbeelden van meerwerk zijn (niet uitputtend):
- Extra pagina's of functionaliteiten buiten de originele offerte.
- Aanpassingen aan het design na goedkeuring van het ontwerp.
- Extra revisierondes bovenop de overeengekomen rondes.
- Installatie of configuratie van aanvullende plugins.
8.3 VDV Software zal meerwerk altijd vooraf schriftelijk kenbaar maken. Uitvoering vindt pas plaats na schriftelijke goedkeuring door de opdrachtgever.
Artikel 9 — Oplevering en acceptatie
9.1 Na voltooiing van de werkzaamheden stelt VDV Software de opdrachtgever in de gelegenheid het opgeleverde werk te controleren en te accepteren.
9.2 De opdrachtgever heeft 7 werkdagen de tijd om schriftelijk gemotiveerde bezwaren in te dienen. Indien binnen deze termijn geen bezwaar wordt gemaakt, wordt het werk geacht te zijn geaccepteerd.
9.3 Na acceptatie en volledige betaling wordt de website live gezet of overgedragen aan de opdrachtgever.
9.4 Kleine afwijkingen van de specificaties die de functionaliteit niet wezenlijk beïnvloeden, vormen geen grond voor weigering van acceptatie.
9.5 Na livegang van de website is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het beheer van de website, tenzij een onderhoudsabonnement is afgesloten bij VDV Software.
Artikel 10 — Garantie
10.1 VDV Software garandeert dat het geleverde werk vrij is van technische fouten op het moment van oplevering, voor zover deze fouten het gevolg zijn van het werk van VDV Software.
10.2 VDV Software verhelpt eventuele technische fouten kosteloos binnen 30 dagen na oplevering, mits:
- De fout aantoonbaar het gevolg is van werkzaamheden van VDV Software.
- De opdrachtgever geen wijzigingen heeft aangebracht aan de website zonder toestemming.
10.3 Na de garantietermijn van 30 dagen vallen herstelwerkzaamheden onder het onderhoudsabonnement of worden apart in rekening gebracht.
10.4 De garantie vervalt indien de opdrachtgever zelf of via derden wijzigingen heeft aangebracht aan de geleverde website.
Artikel 11 — Onderhoud en abonnementen
11.1 VDV Software biedt onderhoudsabonnementen aan als separate dienst. De inhoud en prijs van het abonnement worden vastgelegd in een aanvullende overeenkomst of offerte.
11.2 Het onderhoudsabonnement omvat doorgaans:
- Updates van WordPress core, thema (Divi) en plugins.
- Reguliere back-ups van de website.
- Monitoring op beschikbaarheid en beveiliging.
- Een beperkt aantal aanpassingsuren per maand (conform offerte).
11.3 Het abonnement wordt aangegaan voor de overeengekomen periode en wordt stilzwijgend verlengd, tenzij de opdrachtgever 30 dagen voor het einde opzegt per e-mail.
11.4 VDV Software verzorgt de hosting van de website. Bij uitval door storingen aan de zijde van de hostingprovider is VDV Software niet aansprakelijk, maar spant zich in om de situatie zo snel mogelijk op te lossen.
11.5 VDV Software maakt periodiek back-ups, maar garandeert niet dat gegevensverlies volledig kan worden voorkomen.
11.6 VDV Software kan niet garanderen dat de website te allen tijde zonder onderbreking beschikbaar is. Onderhoud, updates of storingen bij externe partijen kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
12.1 De aansprakelijkheid van VDV Software is te allen tijde beperkt tot maximaal 2.500 euro per opdracht.
12.2 VDV Software is nimmer aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of omzetderving.
- Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
- Schade als gevolg van hackaanvallen, virussen of andere externe veiligheidsinbreuken.
- Uitval van hostingproviders of internetdiensten van derden.
- Schade door het gebruik van door de opdrachtgever aangeleverde content of materialen.
12.3 De opdrachtgever vrijwaart VDV Software voor aanspraken van derden die verband houden met de opdracht, voor zover deze niet zijn toe te rekenen aan opzet of grove nalatigheid van VDV Software.
12.4 Voor consumenten gelden de wettelijke rechten zoals vastgelegd in Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek, voor zover deze aansprakelijkheidsbeperkingen hiermee in strijd zijn.
12.5 VDV Software is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van hacks, malware of beveiligingslekken in software van derden, waaronder WordPress, plugins of thema's.
12.6 VDV Software garandeert geen specifieke resultaten met betrekking tot zoekmachineposities of online vindbaarheid.
Artikel 13 — Opzegging en ontbinding
13.1 VDV Software is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien:
- De opdrachtgever een of meer verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt.
- De opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard.
- Omstandigheden zich voordoen die uitvoering van de opdracht redelijkerwijs onmogelijk maken.
13.2 Bij ontbinding door VDV Software op grond van wanprestatie van de opdrachtgever, is de opdrachtgever de tot dan toe verrichte werkzaamheden verschuldigd, alsmede een vergoeding van 25% van het resterende opdrachtbedrag als annuleringsvergoeding.
13.3 De opdrachtgever kan de overeenkomst tussentijds beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen. De reeds verrichte werkzaamheden worden gefactureerd. Tevens is een annuleringsvergoeding verschuldigd van 25% van het resterende opdrachtbedrag.
Artikel 14 — Privacy en gegevensbescherming (AVG)
14.1 VDV Software verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De privacyverklaring van VDV Software is beschikbaar op verzoek of via de website.
14.2 Indien VDV Software in het kader van de opdracht toegang krijgt tot persoonsgegevens van klanten of relaties van de opdrachtgever, handelt VDV Software als verwerker. Indien vereist, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
14.3 VDV Software informeert de opdrachtgever bij het bouwen van een website over de AVG-verplichtingen die op de opdrachtgever rusten, zoals een cookiebanner en privacyverklaring. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor naleving hiervan.
Artikel 15 — Vertrouwelijkheid
15.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking van elkaar ontvangen.
15.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de verstrekkende partij is aangegeven, of als dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie.
15.3 Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
Artikel 16 — Overmacht
16.1 VDV Software is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte, stroomstoringen, internetstoringen, storingen bij derde partijen, brand en overheidsmaatregelen.
16.2 Bij overmacht van meer dan 30 dagen zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. VDV Software heeft in dat geval recht op vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden.
Artikel 17 — Toepasselijk recht en geschillen
17.1 Op alle overeenkomsten tussen VDV Software en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien partijen er niet in slagen een geschil minnelijk te regelen, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.
17.3 Voor consumenten geldt dat zij ook een beroep kunnen doen op de Geschillencommissie of een andere bevoegde instantie conform de toepasselijke wetgeving.
Artikel 18 — Domeinnamen
18.1 Domeinnamen die VDV Software registreert in het kader van een opdracht, worden geregistreerd op naam van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
18.2 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig verlengen van domeinnamen na overdracht.
Contactgegevens
VDV Software
Breda, Nederland
KvK-nummer: 42006937
E-mail: tijn@vdvsoftware.nl
Website: vdvsoftware.nl
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 17 maart 2026.